مراقب باشيد تبليغات برندها شما را فريب ندهند


10- وال مارت و تبليغ دروغ در خصوص قيمت كوكا در نيويورك.

وال مارت به دليل دريافت مبالغ اضافي از مشتريان كوكاكولا در بيش از 117 فروشگاه در نيويورك،به پرداخت  بيش از 66،000 دلار جريمه، محكوم شد. كاركنان وال مارت دليل اين افزايش  قيمت را وضع قانون  "ماليات شكر" عنوان كرده‌اند.

 

 

11- شركت DEFINITY يك كرم دور چشم را معرفي كرد كه مدعي شد ضد پيري است:

 در سال 2009، يك آگهي  كرم چشم از كمپاني  DEFINITY  پخش شد كه در آن‌يك  مدل سابق لاغر كه در آن زمان 60 سال داشت، با اين كرم بسيار جوان‌تر و بدون چروك به نظر مي‌رسيد. پس‌ازاين تبليغ بيش از 700 شكايت عليه آن  شركت جمع‌آوري شد. به نظر مي‌رسيد با كمك ابزارهاي ديجيتالي، تصوير دستكاري‌شده است.هرچند شركت  OLAYمدعي شد كه اين‌يك روش است كه قبل از انتشار فايل نهايي، اصلاحاتي براي روشنايي عكس بر روي آن صورت مي‌گيرد.

بخش اول مقاله:  18 رسوايي تبليغات كاذب براي مارك هاي معروف

 

 

 

12-  شركت‌هاي هيونداي و كيا در تبليغ اسب بخار اتومبيل خود بزرگ‌نمايي كرده‌اند:

هيونداي  بر اساس اصل توجه به امور مصرف‌كنندگان به پرداخت بيش از 85 ميليون دلار غرامت محكوم شد.در سال 2004، پس‌ازآن كه ثابت شد در تبليغات اسب بخاراتومبيل هاي وارداتي به ايالات متحده، اغراق‌شده است، عليه نمايندگي هيوندا در امريكا طرح دعوي شد.در سال 2001، وزارت كره‌اي از ساخت‌وساز و حمل‌ونقل نادرست، در براي برخي از مدل‌ها، خبر داد كه در بعضي موارد اشكال در اسب بخار 10٪ بيش‌ازحد مجاز بود.طرح دعوي در دادگاه در جنوب كاليفرنيا در سپتامبر 2002. صورت گرفته و  پس‌ازآن در سال 2004  شركت هيونداي به پرداخت  225 ميليون دلار غرامت محكوم شد.

شركت تبليغاتي  شما در اين مورد چه نظري دارد؟ نظرات خود را با ما در ميان بگذاريد.

 

13- spelenda  محصولي را تبليغ كرد كه مدعي شد "ساخته‌شده از قند" بوده است.

انجمن شكر مدعي شد كه  شيرين‌كننده جايگزين اسپلندا "ساخته‌شده از قند" شعار است.  آن‌ها در اين شكايت  مدعي شدند كه  اين شعار گمراه‌كننده بوده، و اين شيرين‌كننده چيزي بيشتر از يك "تركيب شيميايي پردازش‌شده در يك كارخانه،" نيست.در سال 2007، طرح دعوي در دادگاه توسط سازندگان شيرين‌كننده‌هاي رقيب در برابر اسپلندا  صورت گرفت. و به دنبال آن اين شركت به پرداخت  200 ميليون دلار غرامت به دليل دريافت سود ناعادلانه محكوم شد.بااين‌حال، ميزان دقيق مبلغ محرمانه باقي‌مانده است.

 

14- لورئال ادعا  كرد كه محصولات مراقبت از پوست اين شركت باعث افزايش ژن  و ثبات پوست مي‌شود.

در سال 2014، شركت لوازم‌آرايشي لو رئال مجبور شد اعتراف كند كه محصولات لانكوم Génifique و لورئال پاريس كه مدعي شده بود باعث ثبات در وضعيت پوست و جوان‌تر شدن پوست مي‌شود، تبليغات نادرست بوده است.

FTC گفت كه : "شواهد علمي درست و قابل‌اعتمادي براي  اثبات اين ادعاها"  وجود ندارد. در جريان اين پرونده ، ساخت محصولات ضد پيري توسط شركت لورئال در ايالات‌متحده آمريكا ممنوع اعلام شد. هرچند لورئال به پرداخت جريمه محكوم شد.

 

 

15- eclipse  مدعي شد كه آدامس‌هاي اين شركت خاصيت ميكرب كشي دارد.

اين شركت در تبليغات  آدامس  خود ادعا كرد كه مواد تشكيل‌دهنده  محصول جديدشان، عصاره پوست ماگنوليا داراي خاصيت كشندگي هستند.در اقامه دعوا از سوي مصرف‌كنندگان عنوان شد كه اين تبليغات گمراه‌كننده بوده است. اين شركت به پرداخت بيش از 6 ميليون دلار در سال 2010 محكوم شد.

 

 

16- Classmates.com به فريب كاربران براي پرداخت مبلغ براي پيدا كردن دوستانشان، متهم شد.

ميليون‌ها نفر از مردم  پس از دريافت ايميلي از طرف سايت Classmates.com مبني بر يافتن دوستان قديمي‌شان، به تكاپو افتادند.اما با گسترش كاربران اين سايت،انتظار آن‌ها هرگز به پايان نرسيد. به نظر مي‌رسد گردانندگان اين سايت با استفاده از شبكه‌هاي  اجتماعي از كاربران وجه دريافت مي‌كردند. در سال 2008، يكي از كاربران با تنظيم يك دادخواست از اين سايت به اتهام تبليغات فريبنده شكايت كرد و درنهايت اين سايت به پرداخت5 ميليون دلار خسارت به مشترياني كه با اين ترفند كثيف فريب‌خورده بودن، محكوم شد. هرچند اين وب‌سايت از اشتباهات خود درس نگرفته و در سال 2015 نيز به اتهام فريب كاربران به پرداخت غرامت محكوم شد.

 

 

17-  اقامه دعوا عليه شركت تاكو بل كه به‌دروغ در تبليغات گوشت خود متهم شد.

در سال 2011،  براي مصرف‌كنندگان محصولات شركت تاكوبل، سؤالاتي در خصوص محصول اين شركت بانام" عصاره گوشت گاو" مطرح شد. بر اساس دعواي طرح‌شده  در دادگاه  عنوان شد كه  "چاشني"  مورداستفاده در محصول مذكور، جو دو سر بوده است. با توجه به استانداردهاي وزارت كشاورزي ايالات‌متحده، ادعا شد كه اين شركت مصرف‌كنندگان را با وعده محصولي باكيفيت بالاتر فريب داده است.تاكو بل  اين  قضيه را به سخره گرفت،  و به اميد كاهش فاجعه روابط عمومي  اين شركت  يك صفحه كامل از آگهي يك روزنامه را به تشكر از شاكيان خود اختصاص داد.و درنهايت در  ماه آوريل 2011 شكايت از اين شركت پس گرفته شد.

 

مقالات مرتبط بيشتر


ادامه مطلب
نوشته شده توسط مينا شفيعي | ۴ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۱۲:۳۳:۵۵ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

30 نكته در رابطه با بازاريابي محتوا


بنا به درخواست مكرر شما عزيزان مبني بر انتشار نكات بازاريابي محتوا كه در كانال تلگرامي شركت تبليغاتي كروشه قرار دارد امروز تصميم گرفتيم نكاتي را كه تا به امروز روي كانال كروشه قرار داديم را براي شما عزيزان بر روي سايت نيز انتشار دهيم تا قابليت كپي و يادداشت برداري براي شما دوستان گرامي فراهم شود.

1.شما توليد محتوا مي كنيد زيرا فرآيند خريد به طور اساسي تغيير كرده است. در حال حاضر شما به روش هاي جديدي براي آغاز مكالمه و تعامل با مشتريان خود نياز داريد.

 

2. محتوا باعث به وجود آمدن جستجو مي شود، جستجو ترافيك سايت را  توليد مي كند، ترافيك باعث به وجود آمدن بازديدكننده خواهد شد، بازديد كننده به سرنخ تبديل مي شود و در نهايت سرنخ به فروش تبديل مي شود.

مقاله پيشنهادي امروز كروشه:  ديجيتال ماركتينگ چيست؟

 

3.لحظه اي كه ما شروع به ايجاد يك داستان قوي مي كنيم، مديران اجرايي و سرمايه گذاران آن را دوست خواهند داشت. محتوا داراي يك نيروي قوي براي ايجاد فرهنگ است.

 

4. به آنها نشان دهيد چگونه با محتواي توليدي قادر به جمع آوري ايميل هاي افراد هستيد. ايميل ها بسيار ارزشمندند و باعث ايجاد پول مي شوند.

5.بازاريابان با اشتراك گذاشتن كارهاي ديگران نمي توانند برند خود را متمايز سازند يا نوآوري هاي خود را نشان دهند. تنها خلاقيت برنده خواهد بود.

 

6.تاكيد بسيار كمي بر روي كمال فني خالص در حوزه سئو وجود دارد. تاكيد بيشتر بر روي تجربه كاربري است.

 

7.محتوا هر چيزي است كه ارزشي را به فردي مي افزايد. اين فرد نيز مي تواند با شما به كسب وكار بپردازد و تصوير برند را به خوبي بسازد.

 

مزاياي اصلي بازاريابي ديجيتال چيست؟   اين مقاله نيز ميتواند در دانش شما تاثير گذار باشد با مطالعه آن به دانش خود بيفزاييد.

 

8. اگر نمي دانيد اهداف كسب وكار شما چيست،پس بايد از خودتان بپرسيد. اگر يك CMO هستيد آن را چاپ كنيد و بر روي ديوار بزنيد.

 

9. با نقاط درد و رنج ، كار خود را شروع كنيد و محتواي خود را از آنجا سازمان بندي كنيد. شما بايد ديد خود را عوض كنيد و بگوييد: چه چيزي مي تواند نيازهاي مشتريان را برآورده سازد؟

 

10. تيم هايي كه با مشتريان روبرو هستند بايد جريان كاري متقابل داشته باشند بنابراين هر كارمندي مي تواند در يك زمان واقعي با هر بخشي از محتوا به خوبي كار كند.

 

11.ما مي خواهيم مطمئن شويم كه محتواي ما براي هر فردي كه به آن نياز دارد در دسترس خواهد بود. اين اولين و اصلي ترين هدف ماست .

 

12. محتوا هرگز به معناي حجم نيست. پيام خود را به درستي منتقل كنيد و در مورد كاري كه انجام مي دهيد استراتژيك باشيد.

بنا بر تاكيد محتوا مقالات مرتبط را قرار داديم تا شما راحت تر به مطالعه آنها بپردازيد:

  مراحل آماده سازي محتوا براي دستگاه موبايل

 

13. انتشار كافي نيست شما بايد بتوانيد يك چشم انداز منحصر به فرد در جهان به اشتراك بگذاريد كه سعي داريد ان را ايجاد نماييد.

 

14. ايجاد محتوا همچون يك گزارش قديمي است. شما بايد به كارخانه اصلي آن سر بزنيد.  بايد منابع را توسعه دهيد.

 

15. نگه داشتن مشتري بسيار كم هزينه تر از به دست آوردن مشتريان جديد است.

 

16. اين يك تصميم استراتژيك است. يك ويراستار بايد در مورد اينكه مخاطبانشان چه كساني هستند تصميم بگيرد.

 

17. كار خود را با توضيحي از مشكلاتي كه شركت شما در حال حل كردن آن است آغاز كنيد. افرادي را تشخيص دهيد كه اين مشكلات را دارند و پرسوناها را بخش بندي كنيد.

 

18. به جاي پر كردن يك سند پرسونا( شخصيت) بر اساس عواطف، بيرون برويد و با مشتريان خود ارتباط داشته باشيد. هيچ چيزي نمي تواند جايگزين اين موضوع باشد.

 

19. به هنگام ساخت يك مخاطب هيچ چيزي نمي تواند جايگزين كيفيت و اصالت شود. 

20. فراتر از پرسونا فكر كنيد و فرضيات خود را به چالش بكشيد. با مخاطبان هدف خود ارتباط عميق تري داشته باشيد.  زماني كه وارد بازار كاري خود مي شويد ، موارد مهم زيادي كه بسيار ضروري و حياتي هستند را كشف خواهيد كرد.

 

21. در مورد تم ها و مسائل صحبت كنيد. در مورد محصولات صحبت نكنيد.  چارچوبي داشته باشيد كه با كاربر آغاز مي شود.

 

22. با شخصيت هاي موجود اشنا شويد؛ آنها را بشناسيد ،  قابل درك بودن داستان را بررسي كنيد. ايا اين موارد زندگي شما را تغيير داده است؟

 

23. برندهاي بسياري با اين سوال كار خود را آغاز مي كنند: قصد داريم در مورد چه چيزي صحبت كنيم؟  اين برندها در مورد چگونگي جريان محتوا براي افرادي كه به آن نياز دارند فكر مي كنند. افراد و كاربران نهايي معمولا از اين محتوا استفاده مي كنند.

 

24. با افرادي كه  محصولات شما را خريداري كرده اند صحبت كنيد. مواردي كه آنها در اين فرايند مصرف كرده اند را درك كنيد.

 

25. محتواي  مفيد، تعاملي و چالش برانگيز براي تصميم گيرندگان كسب وكار فراهم كنيد. بايد قبل از ارائه راه حل هاي پيشنهادي، اطلاعات مورد نياز را در اختيار آنها قرار دهيد.

 

26. محتوايي را كه نتواند مشكلي را حل كند يا يك به روزرساني نوآورانه براي يك راه حل قديمي ارائه نكند، ايجاد نكنيد.

 

27. قبل از اينكه بخواهيد يك موضوعي را منتشر كنيد در مورد همه چيز تحقيق و پژوهش كنيد.  بايد بتوانيد مفيد بودن محتواي خود نسبت به محتواي ديگران را ثابت كنيد.

 

28. بهترين محتواي بومي مواردي است كه برند شما را در ميان موارد بزرگتري قرار مي دهد.

 

29. ايا مي توانيد پا را فراتر از تبليغات سنتي ، استاتيك و يك طرفه بگذاريد؟ چگونه مي توانيد يك ارتباط عميق تر داشته باشيد؟

 

30. يك راهنماي سبك و راهنماي صوتي داشته باشيد كه بتواند جزييات بيشتري را به كارهاي شما بيفزايد.

 

اميدوارم از مطالعه اين مبحث لذت كافي را برده باشيد و با نظرات خود ما را در تهيه هرچه بهتر مقالات و موضوعات مورد علاقه خود همراهي نماييد.


ادامه مطلب
نوشته شده توسط مينا شفيعي | ۳۰ دى ۱۳۹۵ ساعت ۱۲:۳۲:۱۷ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

استخدام متخصص سئو با اين سوالات


جستجوي طبيعي بزرگترين منبع بازديد براي بيشتر وب سايت هاي B2B است. اكثر سايت ها بين 40 درصد از ترافيك خود را از همين طريق به دست مي آورند.

براي اينكه مطمئن شويد سايت شما به خوبي در موتورهاي جستجو ديده مي شود و بازديد خود را به حداكثر برسانيد به كمك يك متخصص سئو نياز خواهيد داشت. اگر تصميم داريد متخصص سئو را از بيرون از شركت خود استخدام كنيد، چگونه مطمئن خواهيد شد كه بهترين متخصص يا آژانس را براي نيازهاي خود انتخاب مي كنيد؟ ابتدا از ساير صاحبان كسب وكارها و رهبران بازاريابي كه در شبكه كاري شما قرار دارند منابع و مراجع تخصصي را سوال كنيد. اين موارد مي تواند بهترين راهنما براي شما باشد. در مرحله دوم سعي كنيد پژوهش هايي را به صورت آنلاين انجام دهيد.  بعد از اينكه ليستي از مشاوران و آژانس هاي مرتبط با سئو را نوشتيد بايد از آنها 15 سوال زير را بپرسيد تا مطمئن شويد بهترين منبع را براي نيازهاي خود انتخاب مي كنيد و مي توانيد از  پتانسيل آنها نهايت استفاده را ببريد.

 اين مقاله در سه بخش تقديم شما خواهد شد كه در روزهاي آتي ميتوانيد بخش هاي ديگر را در شركت تبليغاتي  كروشه مشاهده كنيد. بخش دوم:  چگونه متخصص سئو را بشناسيم؟

1.مهم ترين فاكتور در رتبه بندي موتورهاي جستجو چيست و چگونه مي توانيد براي دستيابي به نتايج بهتر به ما كمك كنيد؟

اين سوال در مورد علم و دانش فرد يا آژانس مورد نظر نيست. در عوض اين سوال به گونه اي طراحي شده است كه مي تواند مهارت هاي اجتماعي مشاور را به دست آورد. آيا آنها مي توانند توضيح دقيقي در اين مورد ارائه دهند و به گونه اي روشن و قابل درك اين پاسخ را ارائه كنند؟  يا آنها از اصطلاحات تخصصي و مخفف ها استفاده مي كنند؟

پاسخ مناسب: چيزهايي در مورد دو فاكتور برتر در رتبه بندي موتورهاي جستجو( مرتبط بودن و اتوريتي؛ چيزهايي در مورد عناصر موجود در گوگل و ساير موتورهاي جستجو كه مي تواند رتبه بندي سايت را تعيين كند، چيز هايي در مورد سه عنصر اصلي سئو (فني، محتوا و سئوي خارجي يا همان Off-page)، شايد چيزهايي در مورد اينكه چگونه تمرينات اساسي بر روي سئو تاثير دارد، نام بردن عناصري كه ممكن است تاثير ثابتي بر روي رتبه بندي سايت داشته باشد.

پاسخ نامناسب: هر چيزي كه نشان دهد آنها 1) واقعا چيزي از سئو و مسائل مرتبط با آن نمي دانند 2) ممكن است مسائلي را بدانند اما قادر به توضيح آنها در  قالب واژه هاي مناسب نيستند.

3)آنها ممكن است چيزي ندانند اما باز هم تلاش مي كنند پاسخي ارائه كنند.

يكي از مقالات مربوط به بهينه سازي را با عنوان چگونه مطالب خود را براي مخاطبان موبايل بهينه كنيم؟  را ميتوانيد مطالعه كنيد.

 

2.آيا مي توانيد داستان هاي موفق و مراجع مرتبط با سئو را فراهم كنيد؟

هر متخصص سئوي مشهور و قابل اعتمادي قادر است به نمونه هايي در مورد موفقيت رتبه بندي و نيز نام افرادي كه با آنها تماس داشته است را بيان كند. لطفا ليست مشتريان را از متخصصان سئو نخواهيد. برخي از افراد دوست  ندارند نام شركت هايي كه با آنها كار كرده اند را بيان كنند.  تنها كسب وكارهاي اندكي قادرند چنين ليستي را ارائه كنند. برخي از آنها به خاطر خطرات رقابتي از بيان اين ليست خودداري مي كنند.

 

3.چه نوع ابزارهاي آنلايني را براي سئوي خود به كار مي بريد؟

همانطور كه مي دانيد طيف وسيعي از ابزارها وجود دارد كه به متخصصان سئو كمك مي كند به صورت موثر و كارآمد بر روي فرايند سئو كار كنند. ابزارهايي همچون پيگيري رتبه بندي، پژوهش كليدواژه ها و تجزيه و تحليل لينك بيلدينگ ممكن است مورد استفاده قرار گيرد.

پاسخ مناسب: پاسخي كه نشان مي دهد فرد از انواع مختلفي از ابزارها براي عملكردهاي مختلف استفاده مي كند. ابزارهاي مختلفي وجود دارد كه ممكن است توسط متخصص سئو اشاره گردد اما محبوب ترين ابزارهاي رايگان همچون گوگل آناليتيكس و كنسول جستجوي گوگل بايد در ليست آنها باشد.

پاسخ نامناسب: هر چيزي كه به نظر عامي و نادرست برسد.

بخش سوم مقاله:  هزينه سئو را چگونه در نظر بگيريم؟

 

4. چگونه سئوي داخلي(On-page) را انجام مي دهيد؟

 كيفيت و مرتبط بودن محتواي سايت شما يكي از مهم ترين فاكتورهاي رتبه بندي برتر در موتورهاي جستجو محسوب مي شود. بك لينك هاي با كيفيت و سئوي فني قوي نيز بر روي محتواي ضعيف و نامناسب تاثير زيادي نخواهد داشت. با اين وجود حتي كتابي با محتواي عالي در صورت نداشتن عناوين مناسب، فهرست يا ايندكس ارزش زيادي كسب نخواهد كرد. سئوي داخلي يا همان سئوي On-page  همانند عناصر موجود در كتاب عمل مي كند و به بازديدكنندگان كمك مي كند ساختار سايت را تشخيص دهند. تكنيك هاي بهنيه سازي On-page در پنج سال گذشته تغيير زيادي نكرده است . البته دو استثنا در اين مورد وجود دارد. اولا متاتگ هاي كلمات كليدي ديگر ارزشي براي سئوي سايت شما ندارد. امروزه بيشتر متخصصان سئو و ابزارها اين گزينه را ناديده مي گيرند. دوما، الگوريتم هاي موتور جستجو در جستجوي معنايي بسيار ماهرتر و خبره تر شده اند. اين موضوع بدين معناست كه آنها بهتر مي توانند مترادف كلمات و قصد و نيت جستجو را درك كنند. كليدواژه ها هنوز هم يك موضوع مهم در سئوي سايت محسوب مي شوند اما چگالي كليدواژه كمتر از قبل مورد توجه قرار مي گيرد.

بهترين پاسخ: چيزهايي در مورد به كارگيري همه عناصر سئوي On-page، از محتوا ، هدينگ ها، لينك هاي داخلي براي ناوبري؛  تگ متا، تگ Alt بر روي تصاوير و آدرس صفحه مورد نظر. همچنين توسعه محتواي با كيفيت براي بازديد كننده كه بتواند سوال خاصي را هدف قرار دهد.

پاسخ مناسب:  پاسخ متخصص سئو بايد زير مجموعه اي از مسائل بالا باشد.

پاسخ نامناسب:هر چيزي كه در مورد استفاده بيش از حد كليدواژه ها(keyword stuffing) باشد يا ساير فعاليت هاي نامناسب را توضيح دهد.

5. چگونه به لينك بيلدينگ مناسب دست پيدا مي كنيد؟

 حوزه لينك بيلدينگ در طول سال هاي اخير تغيير زيادي داشته است. در يك بازه زماني، ايجاد لينك هاي بسيار از طريق  دايركتوري هاي كم كيفيت مي توانست براي افزايش رتبه بندي سايت مفيد باشد.امروزه اين فعاليت ها نه تنها مناسب نيست بلكه مي تواند منجر به جريمه هاي مختلف از طرف گوگل يا ساير موتورهاي جستجو شود. گوگل و بيشتر موتورهاي جستجو، در حال حاضر تاكيد بسيار زيادي بر روي كيفيت لينك هاي توليد شده دارند. متخصص سئوي شما بايد از تاكتيك هايي استفاده كند كه اين موارد را منعكس مي كند.

پاسخ مناسب: چيز هايي در مورد تمركز بيشتر بر روي به دست آوردن لينك هاي با كيفيت. اينكار معمولا از طريق ايجاد محتواي با كيفيت و توسعه روابط با تاثيرگذاراني ايجاد مي شود كه مي توانند به شما لينك دهند و محتواي موجود را به اشتراك بگذارند.اين موضوع همچنين ممكن است در برگيرنده رويكردهايي همچون روابط رسانه ها، تجزيه و تحليل بك لينك هاي رقابتي،  ساخت لينك به طور مستقيم در دايركتوري هايي كه توسط انسان ويرايش مي شود؛  نوشتن پست مهمان در سايت هاي محبوب و سايت هاي تاثيرگذار باشد.

پاسخ نامناسب: هر رويكردي كه هنوز بر روي كميت لينك ها تمركز دارد و كيفيت آن را ناديده مي گيرد.  هر پاسخي كه نشان دهد تلاش براي فريب دادن موتورهاي جستجو يكي از اهداف اصلي سئوكار است. هر پاسخي كه نشان دهد سئوكار از تكنيك هاي مخفي براي ساخت لينك استفاده مي كند.بدتر از همه اين است كه سئوكار بخواهد لينك بخرد.

نظرات خود را با ما در ميان بگذاريد تا ما بتوانيم مقالات بهتري را براي پيشرفت آموزش ديجيتال ماركتينگ  بر روي سايت كروشه قرار دهيم. 


ادامه مطلب
نوشته شده توسط مينا شفيعي | ۲۵ دى ۱۳۹۵ ساعت ۱۱:۵۱:۱۸ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

ديجيتال ماركتينگ چيست؟


ديجيتال ماركتينگ   يك اصطلاح كلي براي بازاريابي آنلاين است. استفاده از كانالها و شبكه هاي كسب و كار ديجيتالي مانند موتور جستجوگر گوگل، رسانه هاي اجتماعي، ايميل و وبسايت شركتها براي تماس با مشتريهاي فعلي و مشتريهاي آينده است. واقعيت اين است كه مردم دو برابر بيشتر از دوازده سال قبل، وقت خود را صرف خريدهاي آنلاين اينترنتي كرده اند و هنگاميكه مي گوئيم اين آمار زيادي است، فروشگاه و روشهاي خريد مردم تغيير كرده است، به اين معني است كه بازاريابي غير اينترنتي چندان در جذب افراد موثر نبوده است.

 

بازاريابي برقراري ارتباط با مخاطبين در زمان و مكان مناسب است. امروزه اين بدان معني است كه شما بايد آنها را در جايي كه بيشترين وقت خود را صرف مي كنند ملاقات كنيد: اينترنت.

به بازاريابي آنلاين وارد شويد، به بيان ديگر، هر شكلي از بازاريابي كه بصورت آنلاين است.

در كانون تبليغاتي كروشه ما درباره بازاريابي بين المللي بعنوان يك راه موثر براي جذب، نزديكي و لذت بردن مشتريان از خريدهاي اينترنتي صحبت مي كنيم؛ اما هنوز هم سوالات بسياري در اين خصوص وجود دارد. در حاليكه يك بازارياب حرفه اي داخلي، ممكن است بگويد كه بازاريابي داخلي و بازاريابي ديجيتال هردو به يك معني هستند و فقط چند تفاوت جزئي وجود دارد، اما صحبت با بازاريابها و صاحبان مشاغل در امريكا، استراليا، نيوزيلند، اسيا و بريتانيا، به من آموخت كه اين تفاوتهاي به ظاهر كوچك، در سراسر دنيا بسيار زياد هستند.

بنابراين بازاريابي ديجيتال واقعا چيست؟

از وبسايت ها تا سرمايه هاي تجاري شما تبليغات ديجيتال، بازاريابي از طريق ايميل، روزنامه ها، مجلات اينترنتي و طيف عظيمي از روشها و تاكتيكها و سرمايه ها، در زير چتر بازاريابي ديجيتال وجود دارد و بهترين بازاريابان ديجيتال، تصوير روشني از استفاده از تاكتيكها و موجودي خود براي اهدافشان دارند. در اينجا ما بطور مختصر و البته مفيد به بعضي از اين تاكتيكها اشاره مي كنيم:

سرمايه شما: وب سايت، وبلاگ، كتابهاي الكتروني، گرافيك، ابزار تعاملي، شبكه هاي اجتماعي مانند فيس بوك، لينكدان، توئيتر، اينستاگرام، روزنامه ها و مجلات آنلاين و ابزارهاي تجاري مانند آرم و فونت و غيره

تاكتيكها: بهينه سازي موتور جستجو يا همان سئو، روند بهينه سازي وب سايتتان در ميان صفحات جستجو به بالاترين رتبه در ميان وبسايتهاي جستجو شده، باعث افزايش ترافيك رايگاني مي شود كه وبسايت شما دريافت مي كند.

بازاريابي محتوا: ايجاد و ترويج محتوا به منظور ايجاد آگاهي از نام تجاري يا برند، افزايش ترافيك، هدايت مشتريان

بازاريابي داخلي: به روش معروف به قبف پر براي جذب، تبديل، حفظ و نگهداري مشتري با استفاده از محتواي انلاين اشاره دارد.

بازاريابي از طريق رسانه هاي جمعي: تمرين تبليغ برند شما از طريق قرار دادن آن در شبكه هاي اجتماعي، براي افزايش آگاهي از نام، جذب و نگهداري مشتري و نهايتا ايجاد كسب و كار براي خودتان مي شود.

پرداخت يا يك كليك يا PCC: يكي از روشهاي رايج براي جذب ترافيك در وبسايت شما، كليك كردن بر تبليغاتتان در صفحات عمومي است كه با هر كليك بر روي تبليغ شما بدست مي ايد و امروزه به يكي از رايجترين تبليغات در گوگل تبديل شده است.

بازاريابي وابسته: كه در آن شما به ازاي تبليغ كالاي خودتان توسط فرد ديگر يا تبليغ كالاي ديگران كميسيون پرداخت يا دريافت مي كنيد.

تبليغات محلي: تبليغاتي هستند كه در درجه اول محتواي آنها كنترل شده بوده و در يك پلت فرم در كنار ساير تبليغات برجسته شده اند. پستهاي تحت حمايت BUZZFEED مثالهاي خوبي براي اين مورد هستند. هرچند اين تبليغات را مي توان در شبكه هاي اجتماعي نيز پيدا كرد.

اتوماسيون بازاريابي: به نرم افزارهائي كه با هدف بازاريابي ديجيتال خودكار توليد شده اند، اشاره دارد. بسياري از بخشهاي تكرارشونده بازاريابي ديجيتال مانند ارسال مداوم ايميل، رسانه هاي احتماعي و ديگر اقدامات وبسايت بصورت خودكار انجام مي گيرد.

بازاريابي ايميلي: شركتها به بازاريابي ايميلي به عنوان يك راه براي برقراري ارتباط با مخاطبان خود نگاه مي كنند. ايميل اغلب براي ترويج محتوا، تخفبفها و رويدادها و همچنين هدايت مستقيم افراد براي استفاده از كالاي مورد نظر بكار مي رود.

روابط عمومي انلاين: روابط عمومي انلاين عمل تامين امنيت پوشش به دست امده از طريق نشريات ديجيتال، وبلاگها و ساير وبسايتهاي ميتني بر محتوا را بر عهده دارد؛ و بسيار شبيه عملكرد روابط عمومي سنتي است منتها در فضاي اينترنتي.

تفاوت بين بازاريابي ديجيتال و بازاريابي داخلي چيست؟

در نگاهي سطحي هر دو به نظر مشابه مي آيند: هر دو بصورت انلاين بوده و هر دو بر ايجاد محتواي ديجيتالي براي افراد تلاش مي كنند، پس تفاوت در چيست؟

اصطلاح بازاريابي ديجيتال تفاوتي بين تاكتيك‌هاي اجباري يا كششي قائل نمي‌شود.(آنچه ما امروز به‌عنوان متدهاي ورودي و خروجي مي‌شناسيم) و هر دو متد را شامل مي‌شود.

هدف تاكتيك خروجي ديجيتال، قرار دادن يك پيام در معرض ديد مردم به‌صورت مستقيم است، صرف‌نظر از اينكه از آن استقبال شود يا خير؟ به‌عنوان‌مثال بنرهاي تبليغي پرزرق‌وبرقي را در بالاي بسياري از وب سايت‌ها ملاحظه مي‌كنيد كه تلاش دارد يك محصول را به‌زور در مقابل ديد افرادي كه آمادگي دريافت آن محصول را ندارند، قرار دهد.

از طرف ديگر بازارياباني كه براي ترويج تكنيكهاي ديجيتال داخلي استخدام‌شده‌اند، از محتواي آنلاين براي جذب مشتريان هدف خود استفاده مي‌كنند. يكي از ساده‌ترين و درعين‌حال قدرتمندترين ابزار براي بازاريابي ديجيتال داخلي استفاده از وبلاگ است كه اجازه مي‌دهد، وب‌سايت شما با حروف درشت در معرض ديد مشترياني كه در حال جستجو هستند، قرار گيرد. درنهايت بازاريابي داخلي، يك روش بازاريابي است كه با استفاده از ابزار بازاريابي ديجيتال براي جذب مشتري و نگهداري آن‌ها و ايجاد لذت براي مشتريانش تلاش مي‌كند. بازاريابي ديجيتال يك چتر بزرگ است كه همه تاكتيك‌هاي بازاريابي اعم از داخلي يا خارجي را تحت پوشش قرار مي‌دهد.

آيا بازاريابي ديجيتال براي تمامي تجارت‌ها مؤثر است؟ تجارت-تجارت و تجارت-مصرف كننده؟

بازاريابي ديجيتال مي‌تواند براي هر تجارتي در هر صنعتي كارآمد باشد. صرف‌نظر ازآنچه شركت شما به فروش مي‌رساند، بازاريابي ديجيتال هنوز هم درگير ساخت شخصيت خريدار براي شناسايي نيازهاي مخاطبين شما و ايجاد محتواي آنلاين باارزش است. بااين‌حال، اين بدين معني نيست كه همه تجارت‌ها بايد يك استراتژي را در بازاريابي ديجيتال دنبال كنند.

براي تجارت-تجارت (B2B):

اگر شركت شما از اين نوع است، به‌احتمال‌زياد تلاش‌هاي شما بر پايه هدايت آنلاين، باهدف نهائي يافتن شخصي براي صحبت كردن با او به‌عنوان فروشنده، متمركز مي‌شود. به همين دليل نقش بازاريابي ديجيتال شما، جذب و تبديل فروشندگانتان به افرادي با بالاترين كيفيت از طريق وب‌سايت و حمايت از كانال‌هاي ديجيتال است. فراتر از وب‌سايت، شما احتمالاً تلاش‌هاي خود را بر روي كانال‌هايي كه به تجارت توجه دارند، مانند لينكدن، كه افراد زيادي بيشتر اوقات در آنجا حضور دارند، متمركز مي‌كنيد.

براي تجارت-مصرف كننده (B2C)

بسته به قيمت محصولاتتان، احتمالاً هدف شما جذب افراد به وب‌سايت خودتان و تبديل آن‌ها به مشتري بدون نياز به صحبت با فروشنده خواهد بود.

به همين دليل، احتمالاً شما كمتر بر روي هدايت به معناي سنتي آن تمركز خواهيد كرد و بجاي آن به دنبال سرعت بخشيدن به كار خريدار، از لحظه‌اي كه وارد فروشگاه شما مي‌شود تا لحظه‌اي كه خريد خود را انجام مي‌دهد هستيد. اين اغلب به اين معني است كه ويژگي‌هاي محصول شما در بالاترين نقطه قيف بازاريابي قرار داشته و ممكن است نيازمند تماس‌هاي قوي‌تري باشيد. براي اين‌گونه شركت‌ها، كانال‌هايي مانند اينستاگرام و پينترست مي‌تواند مؤثرتر از لينكدن باشد.

مزاياي اصلي بازاريابي ديجيتال چيست؟

برخلاف بسياري از تلاش‌ها در بازاريابي‌هاي غير اينترنتي، بازاريابي ديجيتال اجازه مي‌دهد تا بازاريابان نتايج كار خود را در زمان واقعي ببينند. اگر شما يك‌بار، يك آگهي را در روزنامه چاپ كرده باشيد، مي‌دانيد كه تخمين اينكه چه تعداد از مردم به آن صفحه نگاه كرده و به آگهي شما توجه كرده‌اند، چقدر سخت است. هيچ راهي وجود ندارد كه بدانيد، آن آگهي چقدر درفروش شما مؤثر بوده است؛ اما در بازاريابي ديجيتال شما مي‌توانيد ميزان فروش از طريق تبليغاتتان را به‌طور دقيق اندازه‌گيري كنيد. به‌عنوان‌مثال:

ترافيك وب‌سايت: با بازاريابي ديجيتال شما مي‌توانيد تعداد دقيق افرادي كه از وب‌سايت شما بازديد كرده‌اند را در زمان واقعي و با استفاده از نرم‌افزارهايي مانند HUB SPOT مشخص كنيد. همچنين شما مي‌توانيد دفعات بازديد آن‌ها، نوع وسيله‌اي كه استفاده كرده‌اند و اينكه از كجا بوده‌اند را نيز بررسي كنيد. اين اطلاعات به شما كمك مي‌كند تا بر اساس تعداد افرادي كه از سايت شما يارديد كرده‌اند كانال‌هاي بازاريابي خود را به سمت جذب بيشتر بازديدكننده هدايت كنيد.

به‌عنوان‌مثال اگر شما ببينيد كه تنها 10 درصد از افرادي كه از سايت شما بازديد كرده‌اند به‌طور مستقيم واردشده‌اند، درمي‌يابيد كه بايد بر روي SEO زمان بيشتري صرف كنيد تا آمارتان افزايش يابد. با بازاريابي معمولي، تخمين اينكه چه تعداد از افراد قبل از صحبت با فروشندگانتان با برند و محصولات شما آشنايي داشته‌اند، دشوار است، اما با ديجيتال ماركتينگ، شما مي‌توانيد روند تغيير رفتار افراد را قبل از اينكه خريد خود را نهائي كنند، حدس بزنيد. به اين معني كه شما مي‌توانيد تصميم‌گيري آگاهانه‌تري براي قرار گرفتن در بالاي قيف بازاريابي اتخاذ كنيد.

 بخش دوم اين مقاله با عنوان مزاياي اصلي بازاريابي ديجيتال چيست؟  را در شركت تبليغاتي  كروشه مطالعه كنيد. 


ادامه مطلب
نوشته شده توسط مينا شفيعي | ۲۰ دى ۱۳۹۵ ساعت ۰۵:۰۹:۴۶ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |

شركت تبليغاتي چيست؟

شركت تبليغاتي چيست؟

بر اساس موسسه تبليغات در آمريكا، يك شركت تبليغاتي سازمان مستقلي از افراد و كسب وكارهاي خلاق است كه در توسعه و آماده سازي برنامه بازار، تبليغات و ساير ابزارهاي ترويجي تخصص خاصي دارند.

شركت تبليغاتي، شركتي است كه:

• ايده هاي تبليغاتي جديد ايجاد مي كند.
• تبليغات چاپي، راديويي، تلويزيوني و اينترنتي را طراحي مي كند.
• فضا و زمان تبليغات را رزرو مي كند.
• كمپين هاي بازاريابي را برنامه ريزي مي كند.
• تحقيقات و پژوهش هاي لازم را انجام مي دهد.
• خدمات ديگري را ارائه مي دهد كه به موفقيت مشتريان كمك مي كند.
• يك شركت تبليغاتي يك نوع خدمات تجاري است كه براي ايجاد، برنامه ريزي و مديريت تبليغات مشتريان خود طراحي شده است.
• يك شركت تبليغاتي  ، فراهم كننده خدماتي است كه براي مشتريان كار مي كند تا كمپين تبليغاتي هدفمند و موثر را ايجاد نمايد.

 

اگر خواستار مطالعه مقالات به روز حوزه تكنولوژي هستيد به بخش ديجيتال ماركتينگ رجوع كنيد.

خدمات اوليه شركت تبليغاتي شامل موارد زير است:

• تكميل تجزيه و تحليل بازاريابي
• توسعه يك برنامه تبليغاتي
• آماده سازي يك استراتژي خلاقانه
• ايجاد و اجراي تبليغات
• توسعه و به كارگيري يك برنامه رسانه اي
• مديريت صورتحساب و پرداخت ها
• ادغام و يكپارچه سازي ارتباطات بازاريابي

 

انواع شركت تبليغاتي:

• شركت تبليغاتي با خدمات كامل                                                                             

يك شركت تبليغاتي با خدمات كامل مي تواند محدوده وسيعي از خدمات بازاريابي را فراهم آورد. اين نوع كانون مي تواند به طور مستقيم خدماتي را در اختيار مشتريان قرار دهد كه مرتبط به تبليغات است. اين خدمات شامل كپي رايتينگ؛ايجاد آثار هنري،توليد تبليغات و برنامه ريزي رسانه اي است. اين شركت چنين خدماتي را در محدوده وسيعي از قيمت ها، توزيع، بسته بندي و طراحي محصول ارائه مي كند.

 

شركت تبليغاتي مدولار:
يك شركت تبليغاتي مدولار يك شركت تبليغاتي با خدمات كامل است كه خدمات خود را بر اساس قطعات موجود ارائه مي كند . بنابراين تبليغ كننده ممكن است بخواهد با بخش خلاق كانون ارتباط داشته باشد تا يك كمپين تبليغاتي موثر ايجاد نمايد و از ساير خدمات در شركت هاي ديگر بهره مند شود.همچنين تبليغ كننده ممكن است بخش رسانه اي يك كانون را استخدام كند تا برنامه اي را براي تبليغي اجرا كند كه يك شركت ديگر آن را توسعه داده است. دستمزد و هزينه استفاده ا ز خدمات بر اساس كارهايي كه انجام مي شود محاسبه خواهد شد.

 

شركت تبليغاتي در شركت:
برخي از شركت ها دوست دارند كنترل نزديك تري به تبليغات داشته باشند. به همين خاطر از شركت تبليغاتي در داخل شركت خود استفاده مي كنند. اين نوع شركت تبليغاتي كلا متعلق به تبليغ كننده است. اين كانون تمامي كارهايي كه يك شركت تبليغاتي خارجي( يا خارج از شركت) انجام مي دهد را به خوبي اجرا خواهد كرد. تفاوت بين شركت تبليغاتي در شركت و دپارتمان تبليغاتي اين است كه گزينه اول مي تواند مشتريان متعددي را مديريت كند اما دپارتمان تبليغاتي تنها متعلق به همان شركت است و نمي تواند مشتري خارج از شركت داشته باشد.

 

آژانس هاي متخصص تبليغات:
شركت هايي وجود دارد كه كار تبليغات را تنها در حوزه خاصي انجام مي دهند. به عنوان مثال شركت هايي هستند كه تنها در حوزه مالي تخصص دارند.

 

بوتيك هاي خلاق:
بوتيك هاي خلاق، آژانس هاي فروشگاهي هستند كه تنها كارهاي خلاقانه را فراهم مي كنند. كارهاي خلاقانه خاص شامل كپي رايتينگ، اثار هنري و توليد تبليغات است. آنها مي توانند خدمات كاملي در اختيار مشتريان قرار دهند يا با ساير شركت ها ادغام شوند.

 

مزاياي استفاده از شركت تبليغاتي:
1. آنها توانايي خريد رسانه در نرخ انبوه را دارند كه يك كسب وكار كوچك نمي تواند به تنهايي اينكار را انجام دهد.
2. آنها به خوبي آموزش ديده هستند و مي دانند تبليغات شما را در چه مكاني قرار دهند تا دسترسي خوبي به بازار هدف داشته باشيد. اين امر از اتلاف منابع جلوگيري مي كند.
3. آنها به شما كمك مي كنند بازار هدف خود را مشخص كنيد بنابراين پيام مورد نظر براي دسترسي به اين افراد طراحي مي شود.
4. مديريت آن اسانتر است.

 

معايب استفاده از شركت تبليغاتي:
• مهم ترين عيب شركت تبليغاتي فاكتور ارتباطي خواهد بود. اگر يك شركت تبليغاتي به خوبي ارتباط برقرار نكند يا اهداف مشتريان خود را به تاخير بيندازد، ممكن است مشكلات زيادي ايجاد گردد.
• عيب ديگر شركت تبليغاتي خريد تخفيف در رسانه هاست. به خاطر برخي از مشكلات ممكن است نتوانيد از تمامي مزاياي اين رسانه ها استفاده كنيد.

 

نقش شركت تبليغاتي:
• شركت تبليغاتي يك فراهم كننده خدمات است كه از طريق توسعه كمپين هاي تبليغاتي مناسب به مشتريان خود كمك مي كند.
• هدف آنها ، نشان دادن خدمات و محصولات مشتريان به روشي است كه تصوير مثبتي در ذهن مشتريان ايجاد شود.
• نقش شركت تبليغاتي با شناسايي اهداف مشتريان آغاز مي شود.
• اين شناسايي به ارزشي تبديل مي شود كه در آن برنامه ريزي براي فعاليت هاي آينده و ايجاد كمپين صورت مي گيرد.
1. محصول يا خدمات شركت براي چه كسي طراحي شده است؟
2. چه كسي از آن استفاده خواهد كرد؟
3. گروه هدف شركت چه كساني هستند؟
4. محصولات شركت چه ويژگي هاي خاصي دارند؟ چه چيزي آن را متمايز مي كند؟
5.آيا محصولات منحصر به فرد هستند يا متفاوت اند؟
6.موقعيت محصولات شركت نسبت به محصولات مشابه ديگر چگونه است؟
7. دوست داريد چه چيزي را در مورد محصول خود به افراد انتقال دهيد؟
8. شركت شما چگونه بايد با افراد ارتباط داشته باشد؟
9. از چه رسانه اي مي توان استفاده كرد؟ راديو؟ تلويزيون؟ روزنامه؟ مجله؟ تبليغات اتوبوسي؟ پست مستقيم؟

زماني كه شركت تبليغاتي با اهداف و كسب وكار مشتريان خود اشنا شد، مي توان كمپين هاي تبليغاتي را برنامه ريزي كرد. براي انجام اينكار، بايد موارد خاصي همچون افزايش فروش؛ وارد كردن محصولات جديد در بازار، بيان دوباره مزاياي محصولات برند مشتري و به دست آوردن مشتريان جديد و حفظ و نگهداري مشتريان قبلي را مد نظر داشته باشيد.
تيم متخصص در شركت تبليغاتي تمامي تلاش خود را براي توسعه متون زيبا و جذاب در تبليغات خواهد كرد. تمامي اينكارها بر اساس پارامترهاي تعريف شده اي انجام مي شود كه مشتري آن را تعيين كرده است. همچنين بودجه اي كه صرف تبليغات مي شود نيز بايد مد نظر قرار گيرد.

 

وظيفه شركت تبليغاتي:
1. برنامه ريزي حساب:
شركت تبليغاتي معمولا داراي برنامه ريزهاي حساب هستند كه با مشتريان و كانون ارتباط مستقيمي دارند. اين افراد مطمئن مي شوند كه نيازهاي مشتريان در اختيار تيم پژوهش و تيم خلاق قرار گرفته است.
آنها همچنين بايد مطمئن شوند كه اطلاعات ضروري به مشتريان انتقال مي يابد. برنامه ريزي حساب جايي است كه شركت تبليغاتي تعامل اوليه خود با مشتريان را آغاز مي كند.
2.تحقيقات بازاريابي:
كانون هاي تبليغاتي براي توسعه مشخصه هاي بازار هدف خود از طريق تحقيقات بازاريابي با شركت ها همكاري مي كنند. معمولا اين كانون ها زمان زيادي را براي تحقيق و بررسي مشتريان انجام مي دهند تا به خوبي بدانند اين افراد چه محصولي مي خرند و چه چيزي آنها را به خريد تشويق مي كند.
3.تحقيق در مورد بازار:
براي شناخت رقبا، مديران حسابداري در شركت تبليغاتي بازار هدف را مورد بررسي قرار مي دهند، رقباي موجود را شناسايي مي كنند و تاكتيك هاي بازاريابي آنان را شناسايي مي كنند. از طريق تحقيق در مورد بازار، كانون هاي تبليغاتي مي توانند فاكتورهاي سياسي، اجتماعي، فني و اقتصادي را شناسايي كنند كه ممكن است بر روي كمپين مشتري تاثيرگذار باشد.
4.خلاقيت:
شركت تبليغاتي به خاطر خروجي خلاقانه خود كه مي تواند شامل طراحي سايت، متن تبليغاتي، تبليغ در مجله ، راديو ، تلويزيون باشد شناخته شده و مشهور است. رسانه تبليغاتي معمولا در هر كمپيني متفاوت است. طراحان گرافيك، طراحان سايت، نويسندگان، ويراستاران و مديران خلاق يك شركت تبليغاتي را به محلي خلاق تبديل كرده اند.
5. فروش فضاي تبليغاتي:
كانون هاي تبليغاتي تنها عناصر تبليغاتي را براي مشتريان خود ايجاد نمي كنند. اين افراد بينشي را در مورد رسانه هاي موثر براي معرفي محصولات، خدمات يا رويدادها نيز در اختيار مشتريان خود قرار مي دهند. در اين فرايند، آنها تلاش مي كنند مكان قرار گيري تبليغات مشتريان چه به صورت آنلاين و چه به صورت آفلاين را امن سازند. آنها مقررات را بررسي مي كنند و سعي مي كنند بهترين شيوه را براي داشتن تبليغاتي موثر انتخاب نمايند. 


ادامه مطلب
نوشته شده توسط مينا شفيعي | ۱۱ دى ۱۳۹۵ ساعت ۰۳:۲۱:۱۷ | آرشيو نظرات (0) :موضوع |